Bayi ve Musteri Yonetimi

---

Bayiler

Yol: Sol menu > Musteriler & Bayiler > Bayiler

Bayi Listesi

Tablo sutunlari:

• Bayi Kodu (otomatik uretilir, degismez)
• Sirket Adi
• Bolge
• Bayi Tipi (Birincil / Alt Bayi)
• Kredi Limiti (TRY)
• Mevcut Bakiye (TRY)
• Durum (Aktif / Askiya Alinmis / Dondurulmus)

Filtreleme: Metin arama, bolge, durum, bayi tipi

Yeni Bayi Olusturma

1. Sirket Adi girin
2. Vergi Numarasi girin (degistirilemez)
3. Bayi Tipi secin:
   • Birincil (Primary): Dogrudan uretici ile calisan bayi
   • Alt Bayi (Sub-Dealer): Birincil bayiye bagli alt bayi
4. (Alt bayi icin) Ust Bayi secin
5. Iletisim Kisisi ve bilgilerini girin
6. Adres doldurun
7. Bolge Kodu girin
8. Kredi Limiti (TRY) belirleyin
9. Kaydet butonuna tiklayin

Otomatik Islemler

Bayi olusturuldugunda sistem otomatik olarak:

• Benzersiz bayi kodu uretir
• Baslangic bakiyesini 0 olarak ayarlar
• Durumu "aktif" olarak belirler

Bayi Durumu Yonetimi

Mevcut Durum	Yapilabilecek Islem	Aciklama
Aktif	Askiya Al, Dondur	Normal operasyonda
Askiya Alinmis	Aktif Yap, Dondur	Gecici durdurma (neden belirtilir)
Dondurulmus	Dondurmayi Kaldir	Ciddi durumlar icin (neden belirtilir)

• Askiya Alma: Bayi gecici olarak siparis veremez
• Dondurma: Bayi tamamen islev disi. Aktif veya askida durumdan dondurmaya gecilebilir
• Dondurmayi Kaldirma: Dondurulmus bayiyi tekrar aktif yapar

Kredi Limiti Yonetimi

Bayinin toplam acik bakiye sinirini belirler:

1. Detay sayfasinda "Kredi Limitini Guncelle" butonuna tiklayin
2. Yeni Kredi Limiti (TRY) girin
3. Kaydet butonuna tiklayin

Bakiye Duzeltme

Bayinin mevcut bakiyesini manuel olarak duzeltmek icin:

1. Detay sayfasinda "Bakiye Duzelt" butonuna tiklayin
2. Tutar girin (pozitif veya negatif)
3. Duzeltme Tipi secin
4. Neden girin
5. Onayla butonuna tiklayin

Not

Bu islem denetim kaydina (audit log) otomatik olarak yazilir.

Bayi Detay Sayfasi Kartlari

Kart	Icerik
Sirket Bilgisi	Bayi kodu, sirket adi, vergi no, bayi tipi, ust bayi
Iletisim	Iletisim kisisi, telefon, email
Adres	Cadde, ilce, sehir, posta kodu, bolge
Kredi & Bakiye	Kredi limiti, mevcut bakiye, kullanim orani

---

Bayi Basvurulari

Yol: Sol menu > Musteriler & Bayiler > Bayi Basvurulari

Basvuru Akisi

Onaylanan basvuruda bayi otomatik olusturulur.

Basvuru Inceleme Sureci

1. Incelemeye Baslat: Gonderilmis basvuruyu incelemeye alin
2. Belge Kontrolu: Gereken belgeleri kontrol edin:
   • Vergi levhasi
   • Ticaret sicil belgesi
   • Banka referans mektubu
   • Adres kaniti
   • Imza sirkuleri
   • Faaliyet belgesi
3. Her belge icin "Belge Incele" ile onaylayin veya reddedin
4. Eksik belge varsa "Belge Iste" ile talep edin
5. Tum belgeler tamamsa:
   • "Onayla" → Bayi ve admin kullanici otomatik olusturulur
   • veya "Reddet" → Neden belirtilir

Onay Sonrasi Otomatik Islemler

Basvuru onaylandiginda sistem otomatik olarak:

1. Bayi kaydi olusturur (basvurudaki bilgilerle)
2. 5 varsayilan rol olusturur (bayi admin, bayi kullanici vb.)
3. Admin kullanicisi olusturur (basvuru emaili ile)
4. Basvuruya createdDealerId ve createdUserId kaydeder

Basvuru Notlari

Inceleme sirasinda dahili notlar ekleyebilirsiniz:

1. "Not Ekle" butonuna tiklayin
2. Not metnini girin
3. Not, zaman damgasi ve ekleyen kisi bilgisiyle kaydedilir

---

Musteriler

Yol: Sol menu > Musteriler & Bayiler > Musteriler

Musteri Listesi

Tablo sutunlari:

• Ad Soyad
• Telefon
• Email
• Sehir
• Bolge
• Musteri Tipi (Bireysel / Kurumsal)

Filtreleme: Metin arama (ad, telefon, email), bolge, musteri tipi

Yeni Musteri Olusturma

1. Ad Soyad girin
2. Telefon girin (E.164 formati, benzersiz olmali)
3. (Opsiyonel) Email girin
4. Musteri Tipi secin:
   • Bireysel: Son kullanici
   • Kurumsal: Sirket (vergi numarasi gerekli)
5. (Kurumsal icin) Vergi Numarasi girin
6. Adres doldurun:
   • Cadde/Sokak
   • Ilce
   • Sehir
   • Posta Kodu
   • Bolge Kodu
7. (Opsiyonel) Koordinatlar girin (teknisyen yonlendirme icin)
8. (Opsiyonel) Notlar ekleyin
9. Kaydet butonuna tiklayin

Onemli

Telefon numarasi benzersiz olmalidir. Ayni telefonla iki musteri kaydi olusturulamaz.

Musteri Arama

Musterileri su kriterlere gore arayabilirsiniz:

• Telefon ile: Telefon numarasiyla birebir eslesme
• Email ile: Email adresiyle eslesme
• Bolgeye gore: Belirli bolgedeki tum musteriler
• Tipe gore: Bireysel veya kurumsal